+7 (930) 288 9 288
пн-пт-с 8.00 до 17.00; суб. с 9.00 до 15.00; воскр - выходной.

Условия соглашения

ДОГОВОР-ОФЕРТА
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
1. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях (далее – Условия).
1.1. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте интернет-магазина, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Продавцом товара является Интернет-магазин.
1.3. Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.4. Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.
1.5. Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу интернет-магазина.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
• он ознакомился с настоящими Правилами;
• настоящие Правила понятны Покупателю;
• он полностью согласен с изложенными в настоящих Правилах условиями и принимает их.
2. Общие положения.
2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.
Настоящие Условия регулируют, в том числе:
• выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
• оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
• оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
• выполнение заказа и передачу, а также возврат товара в собственность Покупателя в соответствии с настоящими Условиями.
Настоящие Условия не применяются к розничной купле-продаже, совершенной путем размещения заказа на Сайте для последующего приобретения товара в пункте самовывоза. К данным взаимоотношениям применяются нормы, регулирующие розничную куплю-продажу, и условия договора розничной купли-продажи, заключенного с лицом, осуществившим продажу.
2.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте.
2.4. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.
2.5. Действующая редакция Условий размещена по интернет-адресу интернет-магазина.
2.6. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем необходимым условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.7. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.
2.8. Покупатель соглашается с настоящими Условиями при оформлении заказа на сайте интернет-магазина, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону), а также путем проставления подписи в документе в момент фактической передачи Товаров.
2.9. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает товары согласно размещенному Заказу.
2.10. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании выданного Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, документа на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.
2.11. В случае подписания покупателем выданного Продавцом или Службой доставки документа на заказ без вскрытия Заказа Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
2.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в документе, выданного Продавцом или Службой доставки.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа.
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефонам, указанным на сайте, или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте интернет-магазина.
3.2. Самостоятельное оформление Заказа осуществляется на Сайте в разделе «Оформить Заказ».
3.3. После получения Заказа Продавец может согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону.
3.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа форму доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
3.5. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа.
3.6. В случае аннуляции полностью либо частично предварительно оплаченного товара стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.
3.7. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является ориентировочной.
3.7.1. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
3.8. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ до момента передачи товара в службу доставки, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.
3.9. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефонам , размещенным на сайте интерне-магазина, либо направив соответствующее письмо по электронному адресу, также указанному на сайте интернет-магазина.
3.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, размещенным на сайте интерне-магазина, либо направив соответствующее письмо по электронному адресу, также указанному на сайте интернет-магазина.
4. Доставка товара.
4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
4.3. Условия доставки товаров указаны на Сайте интернет-магазина.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
4.5. Запрещена передача предоплаченных Заказов третьим лицам, включая юридические, такие как сторонние службы доставки и транспортные компании.
4.6. Одновременно с передачей товара Покупателю передается информация о товаре, порядке и сроках возврата товара.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
4.8. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить размер получаемого Товара с Заказом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
4.9. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара, после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в сопроводительном документе, выданным Продавцом или Службой доставки.
4.10. При доставке обуви в некоторые населенные пункты, в которых, в соответствии с условиями доставки, разрешена примерка, применяются особенные условия, указанные в настоящем пункте.
4.10.1. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений сверить размер получаемого Товара с Заказом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот товар, который он заказывал, с согласия представителя службы доставки может приступить к примерке товара.
4.10.2. Покупатель вправе примерить обувь в присутствии представителя службы доставки, если выбранным Покупателем вариантом доставки предусмотрена такая услуга.
4.10.3. Покупатель обязан проводить примерку на чистой поверхности пола либо обеспечить условия, при которых примеряемая обувь не смогла бы получить мелкие повреждения и испачкаться.
4.10.4. Покупатель обязан бережно относится к примеряемой обуви. Покупатель обязан аккуратно извлечь обувь из упаковки. Извлечь из обуви бумажные наполнители и вставки, применяющиеся для сохранения формы обуви. Аккуратно примерить один полупарок, левый или правый. При примерке Покупатель обязан использовать ложку, если примеряемая обувь одевается с затруднениями. Убедившись, что примеряемый полупарок соответствует индивидуальным особенностям и размеру стопы, Покупатель может примерить второй полупарок.
4.10.5. Покупатель обязан при примерке обуви всегда использовать носки или следки, даже в том случае, если примеряемая модель предназначена для использования при высоких температурах и носится без использования носков и следков.
4.10.6. В случае если примеряемая обувь в силу каких-либо причин не подходит Покупателю, то он обязан:
• аккуратно поместить наполнители и вставки в обувь;
• в случае, если изначально каждый полупарок был уложен в индивидуальный пакет, то Покупатель обязан поместить каждый полупарок в свой индивидуальный пакет;
• аккуратно уложить обувь в индивидуальную упаковку, используя упаковочную перекладную бумагу, находящуюся в индивидуальной упаковке;
• произвести все необходимые действия для сохранения первоначального товарного вида обуви;
• передать товар представителю службы доставки.
5. Оплата Товара.
5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Выбор покупателем доставки означает согласие покупателя на доставку товара на условиях Службы доставки.
5.3. Цена товара указывается на Сайте в Российских рублях.
5.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар (если заказ подтвержден Продавцом) изменению не подлежит.
5.5. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 (трех) календарных дней данный заказ считается аннулированным. В случае, если заказ был оплачен, Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен.
5.6. Способы оплаты Товара указаны на Сайте интернет-магазина, и доступны к выбору в процессе оформления заказа Покупателем, в зависимости от условий оформляемого заказа.
5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6. Возврат Товара.
6.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи – в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно п.4, Статьи 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей". При этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
6.1.1. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю службы доставки, в случае, если доставка является платной.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно п. 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
6.4. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленного в одном Заказе, возможен.
6.5. Покупатель не вправе возвратить и обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6.6. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:
6.6.1. В случае обнаружения внешних повреждений товара.
6.6.2. При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара и (или) оригинальной упаковки.
6.6.3. В случае неправильной эксплуатации товара.
6.6.4. В случае если Покупатель эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
6.6.5. В случае если товар, предназначенный для эксплуатации в сухую погоду эксплуатировался в дождливую или влажную.
6.6.6. В случае если покупателем не была установлена резиновая профилактика при ее изначальном отсутствии, и информация о необходимости ее установки указана на Сайте.
6.6.7. В случае если товар сушился с использованием приборов или устройств, создающих температуру выше комнатной, например, на батарее отопления помещения.
6.6.8. В случае если товар сушился в надлежащих условиях, но без наполнения товара формующими элементами (например, бумагой), вследствие чего товар потерял внешний вид и форму.
6.6.9. В случае если товар уже был в ремонте, не связанным с производственными дефектами.
6.6.10. В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
6.6.11. В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек, страз и иных элементов, имеющих декоративное назначение.
6.6.12. В случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не влияющих на эксплуатацию данного товара.
6.7. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. Упаковка и внутренняя перекладная бумага не должны иметь никаких внешних повреждений и помятостей. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.
6.8. Порядок возврата товара:
Информация о порядке, способах и сроках возврата товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте интернет-магазина.
6.9. При отправке почтовым отправлением либо курьерской службой возврат оформляется в виде посылки с описью вложения с отметкой «Возврат товара».
6.10. Отправка посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет Покупателя.
6.11. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
6.12. В любом случае, при оплате банковской картой (иным безналичным способом оплаты) на Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
7. Гарантии.
7.1. На Товар установлена гарантия 30 дней с момента покупки включая календарный день продажи, если иное не отражено в сопроводительном документе.
7.2. В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998г., гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона:
• с 1 ноября по 1 марта – зимний;
• с 1 марта по 1 мая – весенний;
• с 1 мая по 1 сентября – летний;
• с 1 сентября по 1 ноября – осенний.
7.3. Покупатель обязан соблюдать правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров.
7.4. Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара (украшения, набойки, молнии и прочие декоративные и сменные элементы) не устанавливается. Поскольку на комплектующее изделие и составную часть Товара установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, Покупатель не вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части Товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
7.5. Не являются гарантийными случаями: незначительная маркость, промокание обуви, истирание подошвы в носочной части обуви, а также дефекты, возникшие из-за использования товара не по назначению, нарушения правил эксплуатации, неправильно подобранного размера, воздействия химических или антигололедных реагентов, несвойственных механических нагрузок, отсутствия надлежащего ухода, неквалифицированного ремонта, нарушения сроков сезонности, определяемых субъектами РФ. Обувь прошивного метода крепления, а также на кожаной подошве или из деликатных материалов (замша, нубук, велюр и т.п.) не предназначена для использования в сырую погоду.
7.6. Средства по уходу за товаром должны применяться согласно их назначению.
8. Ответственность сторон.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного оформления Заказа;
• неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.4. В иных случаях неисполне